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Politique de retour

Politique de retour

AtmosC essai de 30 jours. Politique de retour de remboursement à 100%

Vous n'êtes pas satisfait de votre achat sur atmosc.com? Nous offrons des remboursements complets à nos utilisateurs 30 jours à compter de la date d'achat. Si vous avez acheté votre purificateur d'air AtmosC chez un détaillant autorisé, veuillez retourner votre purificateur d'air AtmosC au détaillant avec une preuve d'achat et en respectant les politiques du détaillant. Pour bénéficier d'un remboursement: veuillez-vous référer à la procédure de retour suivante.

Procédures

Faites-nous parvenir vos articles par la poste: (Nous vous suggérons de vous renseigner auprès de Postes Canada concernant l’assurance perte et dommage.)

N’oubliez pas d'inclure dans votre retour, les éléments suivants :

  • L'emballage d’origine
  • Le(s) produit(s) propres ou nettoyés si nécessaire
  • Les filtres
  • Le bordereau d'emballage ou une copie de votre facture

FAQ sur les retours

Request a product return from our customer service team within 30 days of your shipment date. You must ship the Product from a location inside the country where the Product was originally purchased from AtmosC or an authorized AtmosC dealer. You must return the product to AtmosC in good physical condition (not physically broken or damaged). All accessories originally included with your purchase must be included with your return. A return i.d. will be provided by our customer service team and it must be included along with your returned product.

Garantie limitée du produit

Que faire si je n’ai pas l’emballage d’origine?

Si vous n'avez pas l'emballage d'origine, nous pouvons vous envoyer une boîte d'expédition de remplacement a un frais de 40 $ CAD+ taxes qui sera déduits du montant de votre remboursement. Si vous avez besoin de ce service, veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle.

Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement?

Upon receiving returned product an inspection of parts and device will be conducted. Refund will be processed on our end in 2-5 business days post validated inspection. It usually takes 5-10 business days for the credit to be reflected at your financial institution.

Et si j'ai acheté chez un revendeur?

Veuillez contacter le revendeur agréé auprès duquel vous avez acheté votre purificateur d'air AtmosC pour vérifier leurs politiques de retour.

Détails concernant la couverture de votre garantie

AtmosC garantit la satisfaction totale du produit pendant une période de deux ans à compter de la date de livraison. La satisfaction totale du produit est strictement réservée aux produits qui sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation conformément à la documentation fournie avec le produit. En cas de défaut, visitez AtmosC sur www.atmosc.com pour les instructions de retour. Il est de la politique d'AtmosC d'honorer les garanties des produits strictement sur les produits achetés auprès d'AtmosC ou d'un revendeur AtmosC agréé et uniquement en présence d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Notre liste de revendeurs agréés AtmosC se trouve sur notre site Web. Les produits AtmosC achetés auprès d'un revendeur non autorisé ou si le numéro de série d'origine de l'usine a été retiré, effacé ou modifié, annulent les politiques de garantie AtmosC.

Les obligations de garantie sont les suivantes et ne seront effectuées que pour réparer ou remplacer le produit acheté. Le produit remplacé suivra la politique de garantie pour toute période de garantie restante à partir de la garantie d'origine. Les produits de remplacement peuvent contenir des pièces neuves ou reconditionnées. La garantie AtmosC ne s’applique pas si l’item a été endommagé à la suite d’un accident, d’une erreur de manipulation, d’une utilisation anormale, de modifications apportées sans l’intervention d’AtmosC ou toute autre cause ne provenant pas de notre fait. Les produits AtmosC ne sont pas conçus pour ou sous garantie pour les dommages causés par l'utilisation du produit dans des zones soumises à des températures extrêmes, à une humidité excessive ou à tout autre environnement dangereux. Garanties pleinement en vigueur dans les municipalités qui appliquent les lois pertinentes. AtmosC adhère à la loi établie par les municipalités qui peut ne pas être pertinente pour nos politiques de garantie. AtmosC se réserve le droit de modifier les garanties pour aider les utilisateurs qui résident dans des régions où la loi diffère des politiques de l'entreprise.